Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Verzenden
Wij verzenden via PostNL. De artikelen zullen zo snel mogelijk na ontvangst van betaling worden verstuurd. Gemiddeld is dit bij verzending binnen 1 werkdagen nadat de betaling is bijgeschreven op ons rekeningnummer. Via de webshop kan de status van de order gevolgd worden; na ontvangst van betaling per bank wijzigt de status in ' Bevestigd', waarvan een bevestiging via email volgt. Als de order in deze status is, kunnen er geen wijzigingen of aanvullingen meer plaatsvinden. Als de bestelling is verzonden, versturen wij een e-mail waarin wij vermelden dat de order verzonden is met daarbij een track & trace nummer. Nadat deze mail is ontvangen wordt het pakket in 98% van de gevallen binnen 2 dagen (maandag t/m vrijdag) aangeboden op het aangegeven adres in Nederland en België.
Indien u ziet dat een artikel tijdelijk uitverkocht is, dan wordt uw complete zending pas verstuurd zodra dat artikel weer leverbaar is. Normaliter verwachten wij artikelen die tijdelijk uitverkocht zijn binnen een week weer voorradig te hebben, tenzij er een datum van te verwachten levering bij staat vermeld. Indien het langer zal duren dan een week, zullen wij contact met u opnemen over de bestelling. Indien een artikel onverhoopt bij ons uit voorraad blijkt te zijn, zullen we uiteraard trachten u zo snel mogelijk hierover in te lichten, dat kan per telefoon of per mail zijn.
Nederland tot 10 kg kg. €4,75*
België & Duitsland tot 10 kg. €6,-*
Euro zone 1 tot 10 kg €9,95*
Euro zone 2 tot 10 kg kg. €20,-***
Euro zone 3 tot 10 kg kg. €27,-***
* Verzendkosten zijn inclusief 21% BTW
** voor deze landen zijn extra douane kosten van toepassing, deze zijn op aanvraag en afhankelijk van de orderwaarde.
Niet thuis?
Wanneer een pakket niet bij u afgeleverd kan worden op maandag t/m vrijdag, vindt u een briefje in de bus met daarop een telefoonnummer. U kunt daar een nieuwe bezorg afspraak maken, dat kan dan op zijn vroegst een afspraak zijn voor de eerstvolgende werkdag. Nadat u het "niet thuis" bericht hebt ontvangen, heeft u 5 dagen om te reageren bij de PostNL. Indien zij niets van u vernemen, wordt het pakket retour gestuurd naar WinterSport-Store.nl. Indien wij het alsnog naar u toesturen, dient u nogmaals de verzendkosten te betalen.
Bezorging op alternatief adres
Indien u grotendeels niet thuis bent op werkdagen, dan kunt u ons een alternatief bezorgadres geven, zoals bijv. uw werkadres of adres van een familielid. Dit kunt u eventueel ook zelf aangeven wanneer u uw adresgegevens bij ons aanmaakt.
Verzenddag aangeven
Wij werken graag mee aan een zo soepel mogelijke verzending van de order. Indien u op een bepaalde dag altijd thuis bent, kunt u in de order aangeven dat wij het de dag daarvoor versturen zodat u er normaliter van uit kunt gaan dat u het op uw eventuele vrije dag kunt ontvangen. In de opmerkingen bij de order kunt u dit heel eenvoudig zelf aangeven.
Klopt er iets niet?
Mocht er met de inhoud van pakket iets mis zijn gegaan, verzoeken wij u in ieder geval contact op te nemen met WinterSport-Store.nl via e-mail [email protected]
Retourneren:
WinterSport-Store.com accepteert de volgende retourzendingen, mits binnen 14 werkdagen teruggestuurd, vergezeld van de originele pakbon en in indien mogelijk in originele verpakking: * Elk artikel in oorspronkelijke, onbeschadigde en ongebruikte staat. WinterSport-Store.nl accepteert geen retourzendingen van zendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn. De kosten voor de retourzending dient u zelf te betalen. Ook draagt u zelf het risico van retourzending. Nadat uw bestelling is ontvangen, zal WinterSport-Store.com het goederen bedrag en de oorspronkelijke verzendkosten binnen 30 dagen aan u terug betalen.
Returnista
Sinds kort werken wij samen met Returnista. Dit is een bedrijf waarbij je jouw bestelde pakket makkelijk retour stuurt of kan laten ophalen door Returnista in samenwerking met DHL en UPS.
Hoe werkt Dit?
- Ga naar de website: https://wintersport-store.returnista.nl
- Vul het retourformulier in
- Plan je ophaalafspraak in of kies waar je jouw pakket wilt afgeven
- Kies een datum en tijdstip die jou het beste uit komt
- Je hoeft geen printer te hebben, afhankelijk van de optie die je kiest.
- Betaal eenvoudig via iDeal
Adres retourzendingen:
Wintersport-Store.com
Polanerbaan 13L
3447 GN Woerden
The Netherlands
Rekeningnummer: NL91BUNQ2042012939 t.n.v. Sports Online BV
Codes voor buitenland betalingen:
IBAN nummer: NL91BUNQ2042012939
BIC: BUNQNL2A
Terugbetalingstermijn:
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.